オンライン診療をご利用いただく前に
ご用意いただくもの
オンライン診療をご利用いただく際は、以下をご準備ください。
- 「M3デジカルスマート診察券」をインストールしたスマートフォン
- クレジットカード
- マイナンバーカードまたは資格確認書
- （お持ちの方）各種医療証
ご利用にあたって
オンライン診療の初診では、厚生労働省の指針に基づき、向精神薬の処方は行っておりません。あらかじめご了承ください。
STEP1
アプリ「M3デジカルスマート診察券」をインストールする
当院のオンライン診療では、「M3デジカルスマート診察券」を使用します。診察はアプリ内のビデオ通話で行いますので、事前にインストールと初期設定をお願いいたします。
アプリをダウンロードする
iPhoneの方：アプリインストールはこちら
Androidの方：アプリインストールはこちら
登録後は、診察やお会計、お薬に関するご案内を受け取れるよう、通知設定を必ず「ON」にしてください。
アプリの操作方法は、インストールマニュアルもご参照ください。
クレジットカードを登録する
診療費は登録いただいたクレジットカードで決済いたします。
初回登録時はスキップせず、カード情報をご入力ください。
保険証・資格確認書を登録する
資格確認書の画像を登録してください。
登録内容に変更がない場合は、毎月の再登録は不要です。
マイナンバーカードのみをお持ちの方は、マイナポータルで保険資格情報を表示し、スクリーンショットをアップロードすることもできます。
薬局を登録する
アプリの「設定」から「薬局選択」を開き、ご利用予定の薬局を登録してください。
なお、ご自宅への配送サービス（宅薬便）をご利用の場合は薬局登録は不要です。予約時に受け取り方法として「宅薬便」を選択してください。
STEP2
予約用QRコードを読み取る
アプリの登録が完了したら、予約用QRコードを読み取って予約画面へ進みます。
アプリをご利用の方は、アプリ内のQRコード読み取り機能をご利用ください。
アプリの利用が難しい場合は、ブラウザから予約できる専用ページをご利用いただけます。
STEP3
オンライン診療を予約する
QRコードを読み取ると予約画面が表示されます。画面の案内に沿って診療内容と予約日時を選択してください。
診療科目を選択する
診療科目一覧から「オンライン診療」を選択してください。
初診・再診を選択する
- 初診
- 当院を初めて受診される方、または前回の受診から3ヶ月以上経過している方はこちらを選択してください。
- 再診
- 前回の受診から3ヶ月未満の方はこちらをご選択ください。
ご希望の日時を選択する
空いている日時からご都合のよい時間帯を選び、予約を確定してください。
マイナンバーカードのみをご利用の方は、予約完了後に「マイナ在宅受付Web」での手続きが必要です。
マイナンバーカードのみをご利用の方
-
マイナ在宅受付Webへアクセスする
予約完了後、案内されたURLから「マイナ在宅受付Web」にアクセスしてください。
-
同意内容を確認する
診療情報や薬剤情報、特定健診情報などの閲覧に関する同意内容を確認し、必要な項目を選択してください。
-
本人確認を行う
マイナンバーカードの暗証番号を入力し、カードを読み取って本人確認を行います。
-
同意登録を完了する
登録完了画面が表示されれば手続きは終了です。
STEP4
WEB問診に回答する
診察を円滑に行うため、事前にWEB問診へのご回答をお願いいたします。
STEP5
診察当日
チェックインを行う
予約時間までにアプリを開き、「チェックイン」をタップしてお待ちください。
ビデオ通話で診察を受ける
予約時間になりましたら、アプリへビデオ通話をおかけします。
着信時にカメラ・マイクの利用確認が表示された場合は、「許可」を選択してください。
なお、診療状況により開始時間が前後する場合があります。
STEP6
お薬を受け取る
薬局で受け取る場合
診察終了後、電子処方箋の引換番号をPDFとともにアプリへお送りします。
保険証またはマイナンバーカードをご持参のうえ、ご登録の薬局でお受け取りください。
宅薬便（ご自宅配送）をご利用の場合
オンライン服薬指導を予約する
診察後、薬剤師によるオンライン服薬指導を受けていただきます。
初回利用の方は予約案内のお電話があります。
再診の方は最短日時で自動予約されますので、アプリから日時をご確認ください。変更も可能です。
オンライン服薬指導を受ける
予約時間になると、薬剤師よりアプリへビデオ通話をおかけします。
お薬を発送します
服薬指導終了後、薬局からご指定の住所へ発送いたします。
通常配送は服薬指導後1～3日程度で発送され、ポスト投函となります。
配送料について
- 通常配送
- 送料無料
- 最短翌日配送
- 0円
- 当日配送（東京23区限定）
- 890円
冷蔵配送が必要な場合は別途クール便料金が発生することがあります。
STEP7
お支払い
診療費は、アプリに登録されたクレジットカードで自動決済となります。
クレジットカード以外のお支払い方法には対応しておりません。
次回予約について
次回の診療予約は、M3デジカルスマート診察券アプリから24時間いつでもお取りいただけます。
オンライン診療指針遵守チェックリスト
当院では、厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に基づき、適切なオンライン診療を実施しています。
- オンライン診療に関する国の指針を遵守しています。
- 初診オンライン診療では向精神薬の処方を行っておりません。
- 医療広告ガイドラインに沿って情報を掲載しています。
- 必要に応じて薬剤情報を確認できる体制を整えています。
- 初診時にはオンライン診療の適応について事前確認を実施しています。
- 情報通信機器を利用し、本人確認を適切に行っています。
